คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย (FAQs - Frequently Asked Questions )
1. ทำไมไม่ใส่ราคาสินค้า
- เนื่องจากทางเรามีเปิดหน้าร้านจริง ตั้งอยู่ในตัวเมือง จ.เชียงใหม่ โดยสินค้าในร้านมีจำนวนมากมายมหาศาล หลายหมื่นรายการ จนได้ชื่อว่าเป็น "สำเพ็งของเชียงใหม่" หรือ "จะหาอะไร ให้มาหาที่ร้านเชียงใหม่พลาสติกก่อน"
- ปัจจุบัน ทางร้านยังไม่มีการจัดตั้งแผนกที่ดูแลเวปไซต์อย่างเป็นทางการ และจากสาเหตุ จำนวนสินค้าในร้านมีมาก เมื่อเกิดความผันผวนของราคาสินค้าขึ้นลง อันเนื่องมาจากปัจจัยต่างๆ ทางหน้าร้านจะมีการตอบสนองทันที แต่ว่าอาจจะเกิดความล่าช้าในการอัปเดตราคาบนเวปไซต์ ทำให้อาจเกิดปัญหาราคาหน้าร้าน และราคาหน้าเวปไซต์ไม่ตรงกัน
- ดังนั้นทางร้านจึงเลือกที่จะยังไม่ใส่ราคา แต่ลูกค้าที่สนใจสินค้ารายการใด สามารถโทรศัพท์ หรืออีเมล์มาสอบถามรายละเอียด และราคาได้ โดยท่านสามารถมั่นใจได้ว่า ราคาสินค้าที่ซื้อหน้าเวปไซต์ และที่มาซื้อหน้าร้าน จะเป็นราคาเดียวกัน
- อย่างไรก็ตาม การติดต่อสั่งซื้อ โดยให้จัดส่งทางพัสดุไปรษณีย์ ทางร้านจะมีการคิดค่าหีบห่อบรรจุภัณฑ์ + ค่าจัดส่ง(ตามรูปแบบที่ลูกค้าเลือก) + ค่าบริการ (ตามเงื่อนไขที่ระบุ) ค่ะ
- ด้วยกำลังคนปัจจุบันของทางร้านยังมีจำกัด เพื่อมอบการบริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าคนสำคัญของเรา เราจึงมุ่งเน้นการให้บริการลูกค้าที่แวะเข้ามาซื้อหน้าร้าน หรือติดต่อเป็นใบสั่งซื้อมายังตัวร้านก่อน
- ปัจจุบัน ร้านยังไม่มีแผนกเวปไซต์โดยตรง อย่างไรก็ตาม ทางเราจะพยายามบริการลูกค้าทุกท่าน รวมทั้งตอบอีเมล์จากเวปไซต์ให้รวดเร็วที่สุด เท่าที่เราจะทำได้
- ในส่วนของโทรศัพท์เนื่องจากบางครั้ง โทรศัพท์สายกลางมีลูกค้าติดต่อเข้ามาพร้อมกัน จำนวนมาก จึงอาจจะทำให้โทรมาแล้วสายไม่ว่างในบางครั้ง และหากทางหน้าร้านมีลูกค้าเข้ามามาก พนักงานในร้านอาจจะไม่ว่างรับโทรศัพท์ท่านทันทีค่ะ
- หากท่านต้องการข้อมูลโดยละเอียดแนะนำให้ส่งเป็นอีเมล์ จะตอบได้ละเอียดกว่าค่ะ
- สอบถามข้อมูลโดยละเอียด อีเมล์มาที่: chiangmaiplastic@gmail.com
- สอบถามทางโทรศัพท์ สั่งของทั่วไป โทร: 053-232-778
- ลูกค้าประจำของทางร้านที่มีเบอร์ติดต่อภายในของแต่ละเขต สามารถโทรเบอร์ต่างๆได้ตามปกติ
- ลูกค้าบริษัท, หน่วยงานภาครัฐ/เอกชน, สั่งจำนวนมากไปขายต่อ, หรือซื้อส่ง
- โทร 053-235-149
- ส่งใบสั่งซื้อมาที่
- Fax: 053-233-360
- E-mail: salescmp2013@gmail.com
- เวลาทำการของทางร้านคือ 8.00 น. - 18.00 น. ไม่มีวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ และเปิดทำการตลอดปี ไม่เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ (ยกเว้นปิดช่วงสงกรานต์เท่านั้น) หากท่านติดต่อสอบถามหลังเวลา 18.00 น. การได้รับคำตอบของข้อมูล อาจจะเป็นวันถัดไปค่ะ
- วิธีคิดค่าส่ง: ค่าส่งไปรษณีย์ + ค่าหีบห่อ ค่ากล่องพัสดุ + ค่าบริการ 50 บาท (มูลค่าสินค้ารวมเกิน 1,000 บาท จะไม่คิดในส่วนนี้)
- ตั้งแต่เดือน ธันวาคม 2013 เป็นต้นไป ทางร้านจะเปลี่ยนรูปแบบและราคาค่าจัดส่งเป็นดังนี้
- ส่งไปรษณีย์ คิดตามตารางเรทน้ำหนัก โดย วิธีส่งมีให้เลือก 2 แบบ
- EMS
- พัสดุลงทะเบียน
- ค่าหีบห่อ บรรจุภัณฑ์ บวกเพิ่มตั้งแต่ 15 - 50 บาท ขึ้นอยู่กับขนาดของกล่อง และวัสดุที่ต้องใช้ แล้วแต่ชนิดสินค้า
- มูลค่ารวมสินค้าที่สั่งไม่ถึง 1,000 บาท บวกเพิ่มค่าบริการ 50 บาท (เว้นลูกค้าเก่าแก่ของทางร้าน หรือลูกค้าประจำ อาจจะได้เว้นในส่วนนี้ขึ้นอยู่กับกรณี กรุณาสอบถามพนักงานอีกครั้งค่ะ)
- ส่งไปรษณีย์ คิดตามตารางเรทน้ำหนัก โดย วิธีส่งมีให้เลือก 2 แบบ
- ทางเลือก รูปแบบการจัดส่งสินค้าอื่นๆ
- ลูกค้าที่อยู่ในเชียงใหม่
- เข้ามาซื้อหน้าร้าน จะได้ราคาปกติ และไม่มีบวกค่าบริการเพิ่ม
- โทรสั่งล่วงหน้า (อย่างน้อย 1 ชั่วโมง) และขับรถเข้ามาแวะจอดหน้าร้าน ให้พนักงานนำไปส่งและเก็บเงิน (ไม่คิดค่าบริการเพิ่ม)
- โทรแจ้งชนิดสินค้า ขนาด และจำนวน
- แจ้งจุดที่จะแวะนำรถมาจอด, ลักษณะของรถ (ชนิดรถ, สี, และป้ายทะเบียน), และเวลาที่จะมารับโดยประมาณ, และเบอร์ติดต่อกลับ
- พนักงานจะแจ้งยอดเงินแก่ท่าน กรุณาเตรียมเงินให้พร้อม หรือบอกพนักงานให้เตรียมเงินทอน หากต้องการบิลกรุณาแจ้งล่วงหน้า
- เมื่อใกล้ถึงกรุณาโทรแจ้งยืนยันอีกรอบ ทางร้านจะให้พนักงานเตรียมของรอส่งและเก็บเงินค่ะ
- หน้าร้านสามารถเข้าได้ 3 ประตู คือ จาก
- เขต 1 ถ.ข่วงเมรุ ตรอกเล่าโจ้ว
- เขตบ้านใหม่ ถ.ข่วงเมรุ ตรอกเล่าโจ้ว
- เขต 3 (ฟ้าใสเซ็นเตอร์) ถ.วิชยานนท์
- ขนส่งปริมาณมาก โดย รถทัวร์ / บริษัทขนส่ง (นิ่มซี่เส็ง, สุวรรณไพศาล) กรุณาสอบถามเพิ่มเติม ที่เบอร์ 053-235-149
- บริการพิเศษ หรืออื่นๆเพิ่มเติม สำหรับลูกค้าเก่าแก่, ลูกค้าขาประจำ, ลูกค้าบริษัท/สถาบัน/โรงเรียน, ฯลฯ กรุณาติดต่อสอบถามพนักงานประจำของท่านค่ะ
- ลูกค้าที่อยู่ในเชียงใหม่
- ร้านของเราก่อตั้ง และเปิดทำการมาตั้งแต่ ปี พ.ศ. 2510 (1967) เป็นร้านเก่าแก่ และเป็นที่รู้จักกว้างขวางในจังหวัดเชียงใหม่ และจังหวัดใกล้เคียง มีการพูดถึงทั้งปากต่อปาก การแนะนำในเวปบอร์ดต่างๆ รวมถึงมีการตีพิมพ์ประวัติชื่อเสียงของทางร้านในนิตยสารสิ่งพิมพ์หลายฉบับ เป็นที่รู้จักทั้งจากลูกค้าชาวไทย และชาวต่างชาติ ด้วยชื่อเสียงที่สะสมมายาวนาน จึงเป็นเครื่องการันตีความน่าเชื่อถือของร้านเราได้
5. หาสินค้าหน้าไม่เจอ ทำอย่างไร และหากอยากได้สินค้าที่ไม่มีในหน้าเวป ทำอย่างไร
- เนื่องจากสินค้าในร้านซึ่งเปิดมายาวนาน มีมากมายหลายหมื่นรายการ โดยที่นำมาลงเวปไซต์เป็นเพียงเสี้ยวหนึ่งเท่านั้น และเวปไซต์กำลังอยู่ในระหว่างจัดทำและปรับปรุง ทำให้ท่านอาจประสบปัญหาในการค้นหาสินค้า ทางเราขออนุญาตแนะนำ ทางเลือกเพิ่มเติม ดังนี้
- ค้นหาจากหมวดหมู่เวป ในแถบด้านซ้ายมือก่อน ในหลายหมวดหมู่ เมื่อกดเข้าไปแล้วจะพบหมวดหมู่ย่อย
- เลือกกดจากรายการสินค้าแนะนำใกล้เคียงในหน้าแรก จากนั้นจึงกดเข้าไปยังหมวดหมู่ใหญ่ของสินค้ากลุ่มนั้น ท่านจะพบสินค้าอื่นๆเพิ่มเติม
- เสิร์ชจาก กูเกิ้ล โดยพิมพ์ชื่อสินค้า และ เว้นวรรค ตามด้วย "เชียงใหม่พลาสติก" เช่น "วาสลีน เชียงใหม่พลาสติก" , "สายผ้าม่าน เชียงใหม่พลาสติก"
- หากมีรูปสินค้าอยู่แล้ว หรือหาไม่เจอ ท่านสามารถส่งรูปสินค้า และชื่อสินค้า มายังอีเมล์ chiangmaiplastic@gmail.com เนื่องจากทางร้านอาจจะมีสินค้าที่ท่านต้องการ แต่ยังไม่ได้ใส่ข้อมูลลงในเวปไซต์
- โทรสอบถามร้านโดยตรง โดยโทรมาที่เบอร์ 053-232-778
- แวะเข้ามาที่หน้าร้านก่อนในครั้งแรก หลังจากนั้นสามารถส่งรูป หรือชื่อสินค้า เพื่อให้ทางร้านดำเนินการจัดส่งให้ต่อไปภายหลัง